Lapin koulutuskeskus REDU toimii keskeisessä roolissa Lapin matkailu- ja palvelualojen osaamisen kehittämisessä aikana, jolloin alan kasvu näkyy vahvasti koko maakunnan elinvoimassa. Lapin ammatillisen koulutuksen tulevaisuutta linjaa muun muassa Lappi-sopimus 2026–2029, jossa korostetaan arktista olosuhdeosaamista, vihreää siirtymää, työvoiman saatavuutta sekä jatkuvan oppimisen polkuja yhteistyössä elinkeinoelämän kanssa. Keskeisiä menestystekijöitä ovat työelämäyhteistyö, ennakointitiedon hyödyntäminen sekä paikasta riippumattomat oppimisympäristöt.

Suomen ja erityisesti Lapin matkailijaluvut ovat nousussa. Työvoimabarometrien perusteella matkailun kasvun rinnalla on havaittavissa henkilökohtaisten palveluiden kysynnän lisääntyminen, mutta kehitystä jarruttavat työvoiman saatavuus- ja kohtaanto-ongelmat. Tämä korostaa lisäkoulutuksen tarvetta matkailu- ja palvelualojen kestävän kasvun tukemisessa. Palvelualalla osaamisen kehittäminen on kriittistä, sillä henkilöstö muodostaa matkailualan tärkeimmän voimavaran ja keskeisen kestävän kilpailuedun. Koulutus on välttämätöntä, jotta työntekijät omaksuvat alan edellyttämiä teknisiä, strategisia ja sosioemotionaalisia kompetensseja (BuenoVillaverde & Puente-Martínez 2026).

Koulutuksella voidaan vahvistaa palveluosaamista ja tukea liiketoiminnan kasvua erityisesti pienten yritysten kilpailukykyä kehittämällä. Maaseutumaisissa ja vähemmän kehittyneissä matkailukohteissa yksittäisten yrittäjien osaaminen voi olla ratkaisevassa asemassa koko alueen menestyksen kannalta. Koulutus tarjoaa välineitä strategiseen johtamiseen ja tavoitteelliseen toimintaan. Lisäksi paikallisen kulttuurin hyödyntämisessä ammatillinen koulutus voi auttaa yrityksiä tuotteistamaan paikallista kulttuuria ja perinteitä vastuullisesti, mikä vastaa matkailijoiden kasvavaan kiinnostukseen aitoja elämyksiä kohtaan. (Heiskanen ym. 2024.)

Tutkimukseni tavoitteena oli selvittää, millaista osaamista työelämässä edellytetään ja millaista lisäosaamista tarvitaan, jotta Lapin hyvinvointimatkailussa ilmenevää kohtaanto-ongelmaa voitaisiin ratkaista koulutuksen avulla. Tulokset osoittivat, että Lapin matkailun hyvinvointipalveluiden tuottaminen edellyttää sekä vahvaa ammatillista osaamista että yrittäjämäistä toimintatapaa. Keskeiseksi nousi matkailualan erityispiirteiden ymmärtäminen sekä toiminnan mukauttaminen sesonkivaihteluihin. Lisäosaamisen tarpeet liittyivät verkostoitumiseen, liiketoimintaosaamiseen sekä palvelumuotoilun hyödyntämiseen vastuullisten ja kiinnostavien palvelutuotteiden kehittämisessä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Haastateltavina tutkimuksessa toimivat Lapin matkailu- ja hyvinvointialan toimijat. Aineisto kerättiin kymmenellä puolistrukturoidulla teemahaastattelulla ja analysoitiin teemallisella sisällönanalyysillä.

Tutkimukseni palvelee palvelualojen oppimisympäristöjen ja uusien työelämälähtöisten tutkinnon osien kehittämistä Lapin koulutuskeskus REDU:ssa. Aihe on ajankohtainen, sillä se liittyy työelämän tarpeisiin ja elinikäiseen oppimiseen matkailu- ja hyvinvointialoilla, jotka ovat parhaillaan merkittävien muutosten keskellä. Uuden koulutuskokonaisuuden tavoitteena on tukea työllistymistä ja yritystoiminnan kehittymistä matkailuun liittyvässä palveluntuottamisessa. Koulutuskokonaisuuden suunnittelussa hyödynnetään muotoiluajattelua sekä siihen pohjautuvaa palvelu- ja oppimismuotoilua.

Maria Vanhala
Lapin yliopisto, Kasvatustieteiden tiedekunta, Yhdenvertaisuuden ja jatkuvan oppimisen maisteriohjelma
Blogikirjoitus perustuu pro gradu -tutkielmaan ”Uuden, paikallisesti tarjottavan tutkinnon osan suunnittelu ammatillisen oppilaitoksen koulutustarjontaan”

Lähteet:

Bueno-Villaverde, Á. & Puente-Martínez, M. d. P. 2026. Competency-Based Training Framework for Hotel Management: A Delphi Study. Preprints.org.

Heiskanen, N., Komppula, R., Konu, H., Pasanen, K., Pesonen, J., Räikkönen, J. & Suni, J. 2024. Liiketaloustieteellinen matkailututkimus Suomessa (Tourism business research in Finland). Matkailututkimus.